FAQ

 

FAQ/ Foire aux questions

 

J'ai plusieurs animaux de compagnie.

Vous devez le préciser lors de votre inscription pour trouver un AnimalKeeper dans la même situation que vous ou pour qui cela ne pose pas de problème de garder plusieurs animaux.

 

J'aimerais garder un autre type d'animal que le mien.

Il faut simplement cocher la ou les cases correspondant à votre recherche lors de votre inscription.

 

Je préfère que mon animal reste chez moi.

Vous devez le mentionnez lors de votre inscription et en discuter avec votre éventuel AnimalKeeper. Cela peut être le cas d'un chat vivant surtout en extérieur et étant très attaché à son territoire. Il est préférable, dans ce cas, de venir chez lui pour s'en occuper.

Petit rappel : si votre chat ne sort jamais, nous vous recommandons de choisir une personne vivant dans les mêmes conditions que vous et qui fera particulièrement attention à ne pas laisser sortir votre animal.

 

J'ai un chien de catégorie 1 et 2.

Dans ce cas, il est préférable de faire un échange avec le même type d'animal. Nous vous rappelons que, conformément à l’article R. 211-5-1 du code rural, le détenteur à titre temporaire de chien de catégorie 1 et 2 doit pouvoir justifier de sa qualité à toute sollicitation des forces de l’ordre.  Pour ce faire, il devra toujours avoir sur lui le permis (ou la copie) du propriétaire (la non présentation de ce permis peut entraîner une contravention de 3ème classe). De plus, le détenteur provisoire devra justifier des obligations pesant sur tout chien catégorisé  circulant sur la voie publique (justificatifs de vaccination antirabique et d’assurance en responsabilité civile).

 

J'ai une date de départ mais mon co-gardien n'a pas encore ses dates de congés.

Vous vous entendez avec lui pour fixer la date de la seconde garde ultérieurement.

Ceci pourra être noté dans "les remarques" de votre contrat d'échange de garde.

 

Existe t'il un contrat pour l'échange de garde d'animaux entre particuliers?

Il est préférable de formaliser votre accord. Pour cela, vous pouvez télécharger le contrat d'échange de garde ci-dessous. Il vous suffit de l'imprimer, de le remplir et de le signer. A faire en double exemplaires.

Cliquez ici.

 

L'animal que vous gardé crée un dommage.

Vous devez prévenir le propriétaire et vous adresser à votre assurance responsabilité civile, généralement inclue dans l'assurance contrat d'habitation*(article 1385 du code civil).

*Nous vous conseillons de la vérifier, car elle n'inclue pas toujours la couverture animal, auquel cas, il vous faut la prendre en option (à voir avec votre assureur).

 

Je pars 2 semaines et mon co-gardien 1 semaine.

Vous en discuter ensemble et vous lui êtes logiquement redevable d'une semaine.

Ceci pourra être noté dans "les remarques "dans votre contrat d'échange de garde.

 

Je pars un week-end.

C'est la même chose que pour les vacances. Il vous suffit d'en discuter avec votre AnimalKeeper. Vous vous engagez par le biais du contrat à gardez son animal ultérieurement.

 

Le propriétaire de l'animal que vous gardez ne revient pas le chercher.

Sans nouvelle du propriétaire, l'animal sera considéré comme abandonné au bout de 8 jours après la date de reprise prévue initialement.

L'animal pourra être confié à un refuge.

 

Comment ajouter le logo "URGENT" au profil quand vous êtes membre premium?

Vous allez dans votre profil, puis dans modifier et vous sélectionner "afficher" le logo urgent.

 

Comment ajouter le logo "URGENT" à une annonce quand vous êtes membre premium?

Vous allez dans votre profil, dans vos annonces, puis modifier et vous sélectionner "afficher" le logo urgent.

 

Je souhaite me désinscrire.

Vous devez vous rendre dans votre profil et supprimer votre compte.

 

Je souhaite laisser un témoignage.

A l'issue d'une garde, vous devez vous rendre sur le profil de la personne avec qui vous échangez la garde et laisser un témoignage en bas du profil. Pour retrouver le profil de votre cogardien, il vous suffit d'aller dans le formulaire de recherche et de renseigner le nom de votre ville et la race de votre animal. Vous n'aurez plus qu'à faire defiller la liste des  profils correspondant à votre recherche pour retrouver votre cogardien.

 

Je souhaite modifier les dates de garde pour mon animal. 

Vous devez aller dans "mon profil", puis dans "mes animaux" et "modifier". (Vous avez la possibilité de modifier les dates pour chaque animaux si vous en avez plusieurs).

 

Je souhaite modifier mon environnement.

Vous devez aller dans "mon profil", puis "modifier mes informations".

 

Je souhaite modifier mes dates de diponibilités pour garder un animal.

Vous devez aller dans "mon profil", puis "modifier mes informations".